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北京稻香村涉[事门]店回应“反向抹零”
2026-05-18 07:42:38
新浪新闻
据媒体报道,近日有游客反映,在北京稻香村南锣鼓巷某门店消费时,在不知情的情况下遭遇“反向抹零”。该游客称,自己先后购买两次食品:第一次原价39.95元,被实收40.00元;第二次原价2.29元,被实收2.30元。公司对此事也非常重视,已对该门店进行了解决。 此前报道还显示,涉事门店工作人员曾答复媒体:“5分钱没法找你。报道显示,该门店为北京稻香村南锣鼓巷149号店。 涉事门店工作人员向中新网表示,现在已就“反向抹零”事件向顾客致歉,门店已积极整改,并解释称“后台做的时候可能员工点错了”。该工作人员还指出,该门店是稻香村加盟店,为个体工商户,刚开业几个月。现实当中,你去哪个超市都不会找你的!”对此,涉事门店工作人员称,这句话“不是我们说的,可能打错电话了”。
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